İade ve Değişim Şartları (Cayma Hakkı)

GettoEye üzerinden satın aldığınız ürünlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Sipariş verdiğiniz ürünlerde;

• 7 gün içerisinde iade
• 14 gün içerisinde değişim

hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim işlemlerinin sorunsuz şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir.

İade ve Değişim Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün, size gönderildiği şekilde orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Kutu, aksesuarlar veya ambalaj eksik ya da hasarlı ise iade kabul edilmeyebilir.
• Hijyen ve sağlık açısından kullanılan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade ve değişim gönderilerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade veya değişim talebi oluşturmak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Sonrası Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve ödeme iadesi aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

• Havale / EFT ile ödeme yaptıysanız: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 – 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba iade edilir.
• Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız: İade işlemi tarafımızdan başlatıldıktan sonra 3 – 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.
• Kredi kartı iadelerinde bankalar arası işlem süresi bankaya bağlıdır. Bu süreç GettoEye kontrolünde değildir.
• Ürünün yalnızca beğenilmemesi sebebiyle yapılan iadelerde kargo ve varsa kapıda ödeme ücretleri kesilerek net ürün bedeli iade edilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış ürünler
• Orijinal kutusu veya aksesuarları eksik ürünler
• Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler